Условия гарантии

На все устанавливаемое оборудование действует официальная гарантия производителей.

Наша компания является сертифицированным установщиком и партнером многих производителей систем видеонаблюдения и сопутствующего оборудования, а значит мы соблюдаем все условия производителей.

Гарантия на оборудование

На все устанавливаемое оборудование действует официальная гарантия производителей.

Ниже указан гарантийный срок самых распространенных производителей и оборудования:

Камеры, регистраторы и видеодомофоны Hikvision — 5 лет

Камеры, регистраторы и видеодомофоны HiWatch — 2 года

Камеры, регистраторы и видеодомофоны RVi — 3 года

Камеры, регистраторы и видеодомофоны Tantos — 3 года

Жесткие диски и схд Western Digital и seagate— 1 год

Блоки питания, инжекторы и коммутаторы PoE — 1 год

сервисная гарантия

Гарантия на работы

На все производимые нами работы действует гарантия один год от нашей компании.

В случаях выявления неисправностей в работе установленной системы в течении действия срока сервисной гарантии, работы по восстановлению работоспособности системы производятся бесплатно.
Возврат денежных средств за смонтированное оборудование (камеры, микрофоны) невозможен, т.к. смонтированное оборудование теряет товарный вид, на кронштейнах могут появиться характерные следы установки.
В случаях выявления неисправностей оборудования в течении двух недель с момента установки демонтаж неисправного оборудования и замена его на новое производится бесплатно.
В случае выявления неисправностей оборудования по истечению двух недель и до истечения срока сервисной гарантии демонтаж неисправного оборудования и последующий монтаж отремонтированного или замененного производителем оборудования бесплатный
В случае выявления неисправностей оборудования по истечению срока сервисной гарантии, демонтаж неисправного оборудования и последующий монтаж отремонтированного или замененного производителем оборудования платный. Такие случаи единичны и в качестве сохранения лояльности клиентов наша компания предоставляет большие скидки на работы по замене оборудования а так же берет на себя доставку оборудования в авторизованный сервисный центр.

Будьте аккуратны при выборе монтажной организации, так как на данный момент большое количество организаций и отдельных установщиков, не способных выдерживать гарантийные условия для клиентов ввиду и так заниженных цен на оборудование и монтаж. Выбирайте надежного поставщика оборудования и услуг в комплексе для получения комплексной гарантии на продукт!